Famille des métiers de la relation client (MRC) - 2de Bac Pro - Livre élève

Morgane Bourges Le Goff (Auteur), Corinne Combes (Auteur), Bruno Gay Vidal (Auteur), Sonia Margail (Auteur), Nathalie Pieters (Auteur), Ophélie Poulain (Auteur)
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Famille des métiers de la relation client (MRC) - 2de Bac Pro - Livre élève
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INÉDIT ! Un ouvrage pensé pour favoriser l’autonomie des élèves en les faisant travailler par plan de travail, dans la perspective du Bac.
  • 14 scénarios, pour une mise en situation réaliste en immersion dans des entreprises réelles pour impliquer pleinement les élèves.
  • Une méthodologie très visuelle pour guider l’élève dans la réalisation des scénarios.
  • Un accompagnement de l’élève renforcé :
    • 1 livret de révisions (lexique et calculs basiques) ;
    • 1 chapitre introductif « Bienvenue dans la famille MRC » ;
    • 10 fiches de compétences métiers ;
    • 18 fiches méthode/outil.
  • Des exercices d’application qui facilitent le lien avec les autres matières et les compétences PIX.
  • Un tableau des compétences travaillées pour chaque scénario en début d’ouvrage pour s’autoévaluer au fil de l’eau.
  • Une grande liberté pédagogique laissée aux enseignants dans le choix des modalités de travail. Un manuel conçu pour être animé de différentes manières !
  • Plus de 170 ressources numériques.
 
Famille des métiers de la relation client (MRC) - 2de Bac Pro - Livre élève

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Sonia Margail, Morgane Bourges Le Goff
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