L'art du savoir-dire - les mots au service du luxe à la française - hotellerie, restauration, mode

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descriptif du fournisseur
Dans les Maisons de luxe, les professionnels savent qu'un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l'élégance, l'émotion et l'extraordinaire. Véritable vecteur d'histoire et de valeurs, l'art du savoir-dire demeure étonnamment moderne dans l'univers du luxe :
- Quels termes privilégier avec un client durant un cérémonial d'accueil ou un protocole de vente ?
- Quelles sont les formules en usage dans l'étiquette téléphonique et la correspondance ?
- En tant que manager, que dire pour motiver et recadrer son équipe avec élégance et efficacité ?
Dans ce véritable guide enrichi de nombreux mots d'experts, exemples et conseils, l'auteure donne les clés du savoir-dire à la française à mettre en pratique auprès de ses clients et de ses équipes.

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emilie B.
emilie B.
Ce client a acheté le produit le 23/09/2024
Merveilleusement bien écrit
Déposé le 29/10/2024

À utiliser dans le milieu professionnel

 
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Rachel Chantal

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