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Commandé sur internet, livre retrouvé abîmé à l'ouverture du carton d'emballage. Bien évidemment j'étais déjà rentré chez moi. J'étais donc très mécontente car la personne qui a mis le livre à l'envoi aurait quand même pu le voir ! Un gros morceau de carton était collé sur la couverture et on ne pouvait pas l'enlever. Si on avait forcé, la couverture aurait vraiment été endommagé. J'ai dû le rendre (74 km AR et 1h de trajet total depuis mon domicile). Aucune excuse de la part du personnel et aucun geste commercial de leur part. Cultura n'est plus ce qu'il était. Le personnel n'est plus aussi agréable et surtout engagé qu'il y a quelques temps. Une page se tourne me semble-t-il. Je me retourne dorénavant plus vers une autre librairie plus à l'écoute.
