Je gagne des points à chacun de mes achats réalisés dans l'un des magasins Cultura de France Métropolitaine ainsi que sur Cultura.com selon la règle 1€ = 10 points. Cette règle ne s'applique pas sur un certain nombre de produits exclus (cf. paragraphe 3.2)
Les points sont doublés (1€ = 20 points) sur les achats et/ou ventes de produits d'occasion et sur les achats d'ateliers créatifs et musicaux Cultura.
Je découvre le fonctionnement de mon programme de fidélité en détails ici : Cultura.com/programme-fidelite-culturaddict.html
L'achat de billetterie, presse, cartes cadeaux, coffrets cadeaux, cartes prépayées ne permet pas de gagner des points.
Spécificité livre – Loi Lang : tout livre neuf acheté sur Cultura.com et livré à domicile ou en point retrait ne pourra pas faire l'objet d'un cumul de points et l'achat d'Ebook ne permet pas de gagner de points non plus.
L'achat de produits proposés par nos vendeurs partenaires sur Cultura.com dans le cadre de notre place de marché (« Marketplace ») ne permet pas de cumuler de points.
L'achat de livres neufs est éligible au gain de points s'il est réalisé en magasin ou s'il bénéficie d'une livraison et d'un retrait en magasin pour une commande effectuée sur le site internet Cultura.com. (le « Cliquez – Emportez »). En revanche, toute commande de livre livrée en dehors du magasin ne sera pas éligible au gain de points. En toute hypothèse, l'acquisition de points liés à l'achat de livres neufs ne permettra en aucun cas au client de bénéficier d'une remise supérieure à 5% en application de la loi Lang du 10 août 1981 modifiée relative au prix unique du livre. L'achat de livres électroniques est exclu du gain de points et l'achat de livres d'occasion et d'audiobooks est éligible au gain de points sans restriction.
Tout point est valable 12 mois à compter de sa date d'acquisition
La date d'acquisition des points correspond à la date d'achat en magasin ou à la date d'expédition de la commande suite à un achat sur Cultura.com.
Vous pouvez voir tout l'historique de vos mouvements de points sur mon Espace Fidélité .
Le calcul de point est réalisé à la ligne produit.
Le prix est multiplié par 10 et arrondi à l'euro supérieur. Ce calcul aboutit au volume de points gagnés.
Exemple : un produit d'une valeur de 9.99€ permettra au client de gagner 100 points (9.99x10 = 99.9 = 100 avec l'arrondi)
Le gain de points est lié au montant de votre achat après remise et hors exclusion. Les points sont attribués au regard du prix final payé par le client.
Vos points sont crédités à la date de prélèvement de chaque mensualité.
Un retour fera l'objet d'un retrait de points équivalent au nombre de points acquis lors de l'achat initial. Si le client a utilisé un avantage entre-temps, il peut donc se retrouver avec une vente de points négatifs.
